استكشاف الأخطاء وإصلاحها

VRROOM: التلفاز يستمر بعرض “تنسيق صوت غير مدعوم”

ظهور شريط يقول “تنسيق صوت غير مدعوم” على التلفاز — غالباً فقط أثناء تشغيل محتوى Dolby Atmos — مع وجود HDfury VRROOM في السلسلة. الحل يتطلب إعداداً واحداً فقط.

أصلح المشكلة خطوة بخطوة

  1. افتح خادم VRROOM الشبكي في متصفح (عنوان IP موجود على شاشة OLED الخاصة بالجهاز).
  2. انتقل إلى قسم CONFIG.
  3. اضبط MUTE TX0 AUDIO على ON (أو MUTE TX1 إذا كان التلفاز المتأثر متصلاً بمخرج TX1). يوجد الإعداد نفسه في قائمة OLED باسم [Mute TX0 Audio] / [Mute TX1 Audio].
  4. شغّل محتوى Atmos مرة أخرى — يجب أن يختفي الشريط، بينما يستمر جهاز AVR أو مكبر الصوت لديك في استقبال الإشارة الكاملة من مخرج الصوت المخصص.

لماذا يحدث هذا

وفقاً للدليل، تتفاعل بعض أجهزة التلفاز بشكل سيئ عندما تصل دفقة بيانات Atmos إلى مدخلها — والسبب الأرجح هو بيانات Atmos MAT الوصفية التي لا تستطيع تحليلها. من الطرازات المتأثرة المؤكدة Sony XF9005/X900F وSamsung UN75NU6950. وبما أن صوتك يجب أن يأتي أصلاً من نظام الصوت المتصل بمخرج HDMI الصوتي أو eARC الخاص بـ VRROOM، فإن التلفاز لا يحتاج إلى أي صوت على الإطلاق: كتم صوت مخرج الفيديو يزيل المسبب دون فقدان أي شيء.

نصيحة الدليل الأعمّ: على أي شخص يواجه مشكلة غريبة تظهر فقط عند تشغيل Atmos أن يجرّب هذا الكتم أولاً. الإعداد نفسه يصلح أيضاً أجهزة التلفاز التي يتذبذب سطوعها مع محتوى Atmos، وهو الخطوة الأولى ضد صدى الصوت.

هل تستخدم ARC التلفاز بدلاً من نظام صوت منفصل؟ اضبط مخرج صوت التلفاز على Bitstream/Dolby Digital ما لم يكن نظام الصوت لديك يدعم eARC أو PCM متعدد القنوات.

هل تحتاج إلى VRROOM لهذا؟

نعم، إذا…

  • كان تلفازك غير قادر على التعامل مع التنسيقات التي ترسلها مصادرك، وتريد صوتاً كاملاً على مخرج منفصل بينما يحصل التلفاز على فيديو نظيف — هذا بالضبط ما صُمم من أجله VRROOM

لا، إذا…

  • ظهر هذا الشريط دون وجود جهاز من HDfury: فالمشكلة حينها في إعدادات المصدر المتصل بالتلفاز — اضبط مخرج صوت المصدر على تنسيق يدعمه تلفازك، دون الحاجة لأي جهاز جديد