Fehlerbehebung
VRROOM: TV zeigt ständig “unsupported audio format”
Eine Meldung mit dem Text “unsupported audio format”, die auf dem TV erscheint — oft nur bei der Wiedergabe von Dolby-Atmos-Inhalten — mit einem HDfury VRROOM in der Kette. Die Lösung ist eine einzige Einstellung.
Schritt für Schritt beheben
- Öffne den VRROOM-Webserver in einem Browser (die IP-Adresse steht auf dem OLED des Geräts).
- Gehe zum Bereich CONFIG.
- Stelle MUTE TX0 AUDIO auf ON (oder MUTE TX1, wenn der betroffene TV am TX1-Ausgang hängt). Dieselbe Einstellung gibt es im OLED-Menü als [Mute TX0 Audio] / [Mute TX1 Audio].
- Spiele den Atmos-Inhalt erneut ab — die Meldung sollte verschwunden sein, und dein AVR oder deine Soundbar erhält weiterhin das volle Signal über den dedizierten Audio-Ausgang.
Warum das passiert
Laut Anleitung reagieren manche Fernseher empfindlich, wenn ein Atmos-Bitstream ihren Eingang erreicht — höchstwahrscheinlich wegen der Atmos-MAT-Metadaten, die sie nicht verarbeiten können. Nachweislich betroffene Modelle sind unter anderem der Sony XF9005/X900F und der Samsung UN75NU6950. Da dein Ton ohnehin vom Soundsystem kommen sollte, das an VRROOMs HDMI-Audio- oder eARC-Ausgang angeschlossen ist, braucht der TV überhaupt keinen Ton: Das Stummschalten des Audios am Video-Ausgang beseitigt den Auslöser, ohne dass etwas verloren geht.
Der allgemeinere Rat der Anleitung: Wer ein seltsames Problem hat, das nur bei der Wiedergabe von Atmos auftritt, sollte zuerst dieses Muting ausprobieren. Dieselbe Einstellung behebt auch Fernseher, deren Helligkeit schwankt, sobald Atmos-Inhalte laufen, und sie ist Schritt eins gegen Audio-Echo.
Du nutzt TV-ARC statt eines separaten Soundsystems? Stelle den Audio-Ausgang des TVs auf Bitstream/Dolby Digital, sofern dein Soundsystem kein eARC oder Mehrkanal-PCM unterstützt.
Brauchst du dafür einen VRROOM?
Ja, wenn…
- dein TV mit den Formaten deiner Quellen nicht klarkommt und du den vollen Ton auf einem separaten Ausgang willst, während der TV sauberes Video bekommt — genau dafür ist VRROOM gemacht
Nein, wenn…
- du diese Meldung ohne ein HDfury-Gerät siehst: Dann ist es ein Einstellungsproblem zwischen Quelle und TV — stelle den Audio-Ausgang der Quelle auf ein Format, das dein TV unterstützt, neue Hardware ist nicht nötig