Risoluzione dei problemi
VRROOM: la TV continua a mostrare “unsupported audio format”
Un messaggio con la scritta “unsupported audio format” che compare sulla TV — spesso solo durante la riproduzione di contenuti Dolby Atmos — con un HDfury VRROOM nella catena. La soluzione richiede una sola impostazione.
Risolvi passo dopo passo
- Apri il server web del VRROOM in un browser (l’indirizzo IP è sull’OLED dell’unità).
- Vai alla sezione CONFIG.
- Imposta MUTE TX0 AUDIO su ON (o MUTE TX1 se la TV interessata è sull’uscita TX1). La stessa impostazione esiste nel menu OLED come [Mute TX0 Audio] / [Mute TX1 Audio].
- Riproduci di nuovo il contenuto Atmos — il messaggio dovrebbe essere sparito, e il tuo AVR o la tua soundbar riceve comunque il segnale completo dall’uscita audio dedicata.
Perché succede
Secondo il manuale, alcune TV reagiscono male quando un bitstream Atmos raggiunge il loro ingresso — molto probabilmente per i metadati MAT dell’Atmos che non riescono a interpretare. Tra i modelli interessati verificati ci sono Sony XF9005/X900F e Samsung UN75NU6950. Dato che il tuo audio dovrebbe comunque arrivare dal sistema audio collegato all’uscita HDMI audio o eARC del VRROOM, la TV non ha bisogno di alcun audio: silenziare l’audio dell’uscita video elimina la causa scatenante senza perdere nulla.
Il consiglio più generale del manuale: chiunque abbia un problema strano che compare solo durante la riproduzione di contenuti Atmos dovrebbe provare prima questo mute. La stessa impostazione risolve anche le TV la cui luminosità oscilla con i contenuti Atmos, ed è il primo passo contro l’eco audio.
Usi l’ARC della TV invece di un sistema audio separato? Imposta l’uscita audio della TV su Bitstream/Dolby Digital, a meno che il tuo sistema audio non supporti eARC o PCM multicanale.
Ti serve un VRROOM per questo?
Sì, se…
- la tua TV non gestisce i formati inviati dalle tue sorgenti e vuoi l’audio completo su un’uscita separata mentre la TV riceve video pulito — è esattamente ciò per cui VRROOM esiste
No, se…
- vedi questo messaggio senza un dispositivo HDfury: allora è un problema di impostazioni tra sorgente e TV — imposta l’uscita audio della sorgente su un formato supportato dalla tua TV, nessun nuovo hardware necessario