Resolução de problemas
VRROOM: sem imagem, ecrã preto ou quebras de sinal
Perda de sincronismo, ecrãs pretos aleatórios ou ausência total de imagem com um HDfury VRROOM na cadeia. Percorra estes passos por ordem — na grande maioria dos casos relatados a causa é um cabo ou a escolha da porta, não a unidade.
Resolver passo a passo
- Verifique primeiro o OLED. Se mostrar OLED OFF ou nada de todo, utilize a fonte de alimentação fornecida com o VRROOM (não um adaptador USB de isqueiro) e prima qualquer botão — o OLED apaga-se ao fim de 30 segundos por predefinição.
- Substitua cabos HDMI suspeitos. Para sinais de 18Gbps utilize cabos certificados “high speed” entre 6 e 12 pés (2–4m); para ligações de 40Gbps, todos os cabos entre uma fonte e um recetor de 40Gbps devem ser cabos 8K certificados ou testados a 1200MHz, em cobre ou fibra. Cabos muito curtos de 1 pé (0,3m) entre o VRROOM e o ecrã são uma causa conhecida de quebras intermitentes.
- Verifique a porta em ecrãs antigos. Um ecrã ou projetor HDMI 1.x deve ser ligado à saída TX1 com downscale para 1080p, não à TX0.
- Verifique a própria entrada da TV. Muitas TVs só aceitam 4K60 4:4:4 (600MHz) em portas HDMI específicas e apenas depois de ativar uma opção como o “UHD Color” da Samsung (Settings > HDMI > UHD Color, além de atribuir a porta como “PC”). Consulte o manual do seu ecrã para saber quais as portas de largura de banda total.
- Recorra a um EDID seguro. Na secção EDID do servidor Web (ou menu OLED > [EDID Mode]) selecione o EDID de teste FIXED — uma tabela 4K60 4:2:0 300MHz que produz imagem em praticamente qualquer configuração. Se a imagem voltar, vá subindo pelos bancos de EDID até encontrar o limite da sua cadeia.
- Reinicie a fonte após alterações de EDID. Algumas fontes (Xbox One S, Samsung K8500, entre outras) precisam de ser desligadas totalmente da corrente entre alterações de EDID.
- Emita um hotplug. Servidor Web > CONFIG > ISSUE HOTPLUG realiza uma reinicialização suave da cadeia HDMI sem reiniciar mais nada.
Ressincronizações curtas são normais
Um breve ecrã preto quando o conteúdo começa ou o formato muda (menu a 60Hz → filme a 24Hz) é uma ressincronização HDMI normal. Qualquer dispositivo inserido entre a fonte e o ecrã — recetor AV, comutador, matriz ou VRROOM — acrescenta uma; não é uma avaria.
O brilho da TV a variar em vez de falhar por completo? Algumas TVs (Sony X900F, alguns modelos Samsung) reagem mal aos metadados Atmos MAT — consulte o guia sobre formato de áudio não suportado: silenciar a saída de áudio da TV resolve o problema.
Configurações avançadas/personalizadas de HDR ou AVI: se utilizar as ferramentas de metadados HDR ou AVI personalizados do servidor Web e vir uma ressincronização sempre que prime Send, o manual indica que, uma vez que Enable Custom HDR (ou Use custom AVI) já esteja ativo, premir novamente Send HDR / Send AVI apenas altera os valores — não é necessário ressincronizar a TV. Consulte a secção de HDR/AVI do manual.
Precisa de um VRROOM para isto?
Sim, se…
- os seus ecrãs pretos vêm de erros de HDCP entre equipamento antigo e novo — o HDCP Doctor converte 2.3 ↔ 1.4 em ambos os sentidos
- uma cadeia de cabo longa precisa de um repetidor: o VRROOM amplifica e recupera o sinal a meio da cadeia
Não, se…
- as suas quebras acontecem sem um VRROOM e começaram depois de trocar de cabo — compre primeiro um cabo certificado, é muito mais barato
- o ecrã simplesmente não suporta o formato que está a ser enviado — nenhum dispositivo consegue acrescentar uma capacidade que o painel não tem