FAQ del manual oficial de VRROOM

FAQ

¿Cuál es la diferencia entre las opciones Splitter y Matrix, y qué opciones tiene cada modo?

La siguiente imagen representa las opciones disponibles para ambos modos.

¿Podemos hacer passthrough de 4K60 4:4:4 o de cualquier señal HDR y tener una salida a menor resolución?

Sí: cuando está conectado correctamente al puerto de salida de downscale adecuado (TX1) y se usa el modo correcto (OP mode 3), VRROOM reducirá automáticamente UHD a FHD. Del mismo modo puede escalar FHD a UHD si el SINK conectado al puerto de upscale (TX0) lo requiere.

¿Se supone que mi pantalla acepta señales 4K60 4:4:4 pero no funciona?

En la mayoría de los TV UHD que hemos probado siempre hay opciones de configuración adicionales que activar para lograr un enlace 4K60 4:4:4 de 600MHz. Por ejemplo, en Samsung: para habilitar el espacio de color 444 para 4K en los TV Samsung debes ir a "settings", "hdmi" y "UHD color" y activarlo. Después también debes asignar el puerto HDMI 1 como "PC" en el menú de herramientas. Solo después de estos dos pasos se aceptarán los 600MHz. En la mayoría de los TV UHD se necesitan trucos de activación similares. Además, la mayoría de los TV UHD solo tienen puertos específicos capaces de 600MHz. Consulta el manual de usuario de tu pantalla para más detalles.

Tengo un modo PC en mi TV (o un monitor de PC), ¿qué resoluciones se admiten en modo gráfico?

Se admiten todos los modos gráficos de PC dentro del ancho de banda de 1200MHz, incluidas resoluciones ultraaltas como WQSXGA, QUXGA, QFHD, WQUXGA, 4K, 8K.

¿Qué resoluciones de salida admite el VRROOM en modo HDTV?

Se admiten todos los formatos SD, HD, Full HD y UHD conocidos, incluidos: 480i50,480i60, 480p50, 480p60, 576p50, 576p60, 720p50, 720p60, 720p100, 720p120, 1080i25, 1080i30, 1080p24, 1080p25, 1080p30, 1080p48, 1080p50, 1080p60, 1080p72, 1080p75, 1080p96, 1440p50, 1440p60, 2160p24, 2160p25, 2160p30, 2160p50, 2160p60, 2160p100, 2160p120 (estos son solo ejemplos: se admite cualquier formato dentro del ancho de banda de 1200MHz.)

¿Con qué versión de HDMI funciona el VRROOM? ¿Necesito HDMI 1.3/1.4a/2.0b/2.1? ¿Importa?

No importa. HDfury VRROOM funciona con cualquier versión de HDMI desde la 1.0 en adelante.

¿Necesito configurar algo especial en mi dispositivo fuente HDMI para establecer la resolución correctamente?

No. La fuente detectará el HDfury VRROOM como un dispositivo capaz de 2160p120 4:4:4 10b u 8K60 4:2:0 10b, y este siempre aceptará y procesará el flujo de mayor calidad de tus dispositivos fuente. No hay necesidad de configurar la fuente HDMI a ninguna resolución específica.

¿Se introduce alguna latencia (retardo) en la señal?

Prácticamente ninguna. La latencia añadida es del orden de unos pocos ciclos de reloj de píxel. Nada perceptible en absoluto.

¿Qué pasa con las tiradas largas de cable HDMI? ¿Puedo esperar problemas?

Para 600MHz hay que usar cables "high speed" o certificados 600MHz/18Gbps; idealmente la longitud debería estar entre 6ft y 12ft para un passthrough correcto de 600MHz/18Gbps. Para 4K30, 1080p o menos, casi todos los cables sirven. HDfury VRROOM actúa como un repetidor HDMI, así que tener el HDfury VRROOM en la cadena amplificará y regenerará la señal. No deberías necesitar ningún amplificador HDMI pasivo (ni activo), especialmente si colocas el HDfury VRROOM en el punto medio de tu tirada de cable. Si antes tenías que usar un amplificador, lo más probable es que el HDfury VRROOM pueda ocupar su lugar. El HDfury VRROOM se ha usado sin problemas con cables HDMI de 50 pies (y más largos), incluidas soluciones de cobre, activas o de fibra. Para 1200MHz, asegúrate de usar un cable HDMI 8K certificado o probado a 1200MHz, en tecnología de cobre o fibra, si planeas montar un enlace de 1200MHz/40Gbps en tu instalación.

¿Cómo se gestionan los nuevos formatos de audio sin pérdidas por la entrada HDMI? P. ej. DTS-HD/MA y DD/E-AC3: ¿se reducen a DTS core o Dolby Digital respectivamente para ajustarse a los requisitos del estándar S/PDIF?

El audio sin pérdidas se transmite únicamente por la salida HDMI. HDfury VRROOM no comprime ni convierte a la baja el audio entrante. Por la salida SPDIF solo puede salir sonido estéreo y 5.1. La salida analógica solo admite estéreo.

¿Cómo conecto el audio del VRROOM?

El VRROOM tiene salida de audio analógica y digital (TOSLINK) en un único conector etiquetado "SPDIF + L/R". Es un conector 2 en 1, lo que significa que puedes enchufar un jack estéreo analógico de 3,5mm o un cable digital mini-TOSLINK (mini-jack de 3,5mm) y obtener del VRROOM sonido estéreo analógico o sonido digital Dolby/DTS 5.1. Más abajo tienes imágenes de ambos tipos de conectores/cables.

Cable de audio digital mini-TOSLINK de 3,5mm del VRROOM:

Si quieres usar un cable TOSLINK "normal", usa un adaptador de mini-TOSLINK de 3,5mm a TOSLINK normal:

Puedes usar un cable de audio estéreo de 3,5mm para conectar el VRROOM a un TV si no tienes una instalación de cine en casa (solo tienes los 2 altavoces del TV):

FAQ CEC/ARC

Asegúrate de que el formato de audio de tu TV esté configurado en Bitstream o Dolby Digital, a menos que tu sistema de sonido sea eARC o admita PCM multicanal.

Para cualquier problema de CEC/ARC, puedes probar lo siguiente:

1. Apaga el TV / espera unos minutos / vuelve a encenderlo.
2. Desenchufa el cable de alimentación del TV / espera unos minutos / vuelve a enchufarlo.
3. Desactiva el CEC del TV y vuelve a activarlo (si hay muchas fuentes en las entradas del TV, prueba a añadirlas una a una lentamente)
4. Desenchufa/vuelve a enchufar el cable HDMI que va a tu sistema de sonido ARC.
5. Apaga y vuelve a encender el VRROOM y la fuente.

Los cables HDMI tienen que ser lo bastante buenos; por eso el primer paso no es el CONTROL DE VOLUMEN ni CEC ni ARC. El primer paso es asegurarse de que FUENTE > VRROOM > PANTALLA reproducen cualquier contenido correctamente y sin problemas, para confirmar que el ENLACE HDMI es SÓLIDO; solo entonces el usuario debería ocuparse del control de volumen / CEC / ARC.

Ayuda CEC/ARC de Samsung: visita aquí.

Ayuda CEC/ARC para TV Vizio:

1. En el menú AUDIO de tu TV, cambia el ajuste Digital Audio Setting a Dolby Digital o Bitstream.
2. En el menú AUDIO, desactiva los altavoces internos del TV.
3. En el menú SYSTEM, activa CEC Function.
4. En el menú CEC, selecciona Device Discovery para registrar la barra de sonido en el TV.

Los pasos siguientes son para usar con un TV VIZIO; los pasos pueden variar según el fabricante del TV. Consulta el manual de usuario de tu TV para más información. Si quieres usar los botones de volumen del mando a distancia del TV para controlar la barra de sonido, activa System Audio Control en el menú CEC

Para activar, desactivar o ajustar la configuración CEC:

1. Pulsa el botón MENU del mando. Se muestra el menú en pantalla.
2. Usa los botones de flecha del mando para resaltar System y pulsa OK. Se muestra el menú SYSTEM.
3. Usa los botones de flecha del mando para resaltar CEC y pulsa OK. Se muestra el menú CEC.
4. Usa los botones de flecha y OK para ajustar cada opción:
   • CEC - Selecciona Enable para usar el mando del TV para controlar dispositivos CEC conectados por HDMI. Selecciona ARC Only para el plug and play de un dispositivo de audio conectado a la entrada HDMI ARC. El ajuste ARC no admite dispositivos de vídeo conectados al dispositivo de audio (selecciona Enable para habilitar la compatibilidad con estos dispositivos). Selecciona Disable para desactivar el CEC.
   • Device Discovery - Usa esta función para determinar si tu dispositivo está conectado y admite CEC. (Solo se requiere para la opción Enable)
5. Pulsa el botón EXIT del mando

Comando para reiniciar el CEC en un TV Sony

Del manual de Sony: desenchufa el cable de alimentación de CA y espera 2 minutos (3 minutos en los modelos equipados con panel OLED).

FAQ ATV4K

¿Cómo debo configurar el ATV4K si intento mostrar contenido DV desde una fuente LLDV en una pantalla HDR10?

Video configurado en 4K Dolby Vision.
Match Range en Off.
El resultado es que todo se emite en DV cuando tienes un dispositivo HDfury haciéndose pasar por una pantalla LLDV.

Video configurado en 4K SDR.
Match Range en On.
SDR se emite como SDR, HDR como HDR y DV como DV (con el spoofing).

Ten en cuenta que cuando arranques el ATV4K por primera vez después de configurar el EDID LLDV en el dispositivo HDfury, el ATV4K debería mostrar un aviso preguntando si quieres hacer la prueba de compatibilidad con Dolby Vision. Debes pasar esta prueba antes de que se emita nada en LLDV. Al pasar la prueba de DV, el vídeo quedará configurado en 4K Dolby Vision, así que tendrías que volver a ponerlo en 4K SDR si esa es tu opción preferida.

Además, si alguna vez cambias el EDID configurado, el ATV4K lo notará y te pedirá hacer de nuevo la prueba de compatibilidad con Dolby Vision. Una vez que pases la prueba con un EDID concreto, el ATV4K lo recordará la próxima vez que configures ese EDID y no volverá a pedir la prueba de Dolby Vision.

Hay una opción adicional: Match Frame Rate, que emite la misma frecuencia de imagen en la que está codificada la fuente en lugar de escalar siempre a 4K60. Aunque el ATV4K actualmente no admite contenido codificado en 24P real. Emitirá el 24P real como 23P, lo que provoca saltos de fotogramas que pueden ser perceptibles o no.

¿Netflix en el ATV4K solo muestra títulos en 5.1?

Un consejo para ahorrar confusión a otros usuarios de Apple TV: puede que al principio no ponga Atmos en el menú de la app que estás usando (p. ej. 5.1 en Netflix), pero mientras veas Atmos en los ajustes de audio, simplemente empieza a reproducir contenido que sepas que admite Atmos y la app se ajustará. Prime Video y Netflix parecen similares en este aspecto. En cuanto a títulos que sabemos que tienen Atmos, Prime Video tiene Jack Ryan, Netflix The Old Guard y Disney + The Mandalorian. Cada uno de ellos es original de su plataforma y por tanto debería estar disponible en todas las regiones.

¿Después de haber instalado el VRROOM ya no puedo controlar el volumen del sistema de sonido con el mando del ATV4K?

R: Vuelve a sincronizar el mando del ATV4K con tu sistema de sonido ARC o eARC.

El TV no se apaga cuando apago el ATV4K y/o el sonido sigue reproduciéndose cuando apago el ATV4K

Algunos usuarios también han tenido éxito alternando la opción del ATV4K de arriba OFF>ON, y otros lo lograron alternando el CEC del TV OFF>ON.

En realidad hay una particularidad interesante. Con Sleep configurado en cualquier período de tiempo y estando en la pantalla de inicio del Apple TV, usar el mando del TV apagará el Apple TV. Si hay algo reproduciéndose con sonido (p. ej. la app Channels TV o Plex), el Apple TV no se apagará. Comportamiento del ATV4K

Como alternativa, si el TV no se apaga desde el ATV4K, puedes probar este truco/consejo: así funciona el HDMI CEC en mi LG OLED. El Apple TV envía el comando ‘On’ por HDMI. Pero el TV no acepta ningún comando ‘Off’ por HDMI, por lo que el Apple TV envía un comando ‘Off’ por el IR del mando. Al apagar tu ATV, mantén el mando apuntando hacia el TV y este se apagará. Funciona siempre.

No consigo Atmos desde el ATV4K pero sí desde otra fuente.

Asegúrate de que el ajuste de audio Change Format de tu Apple TV 4K esté desactivado. Quizá lo tenías activado para obtener al menos Dolby Digital 5.1 de tu TV antes de tener el VRROOM. Desactiva Change Format y el ATV4K detectará entonces el VRROOM como compatible con Atmos.

¿Consigo Atmos de todas las fuentes y todas las apps pero no de Netflix en el Shield 2019 o el ATV4K?

Si consigues Atmos en Prime y Disney + desde ambos dispositivos sin problema pero nunca nada mejor que 5.1 en Netflix, simplemente entra en la configuración de tu cuenta de Netflix desde un portátil, comprueba tu ajuste de reproducción de audio, asegúrate de que esté en alto y no en un nivel inferior, y reinicia tu fuente.

¿El mando de mi ATV4K no funciona para controlar el volumen del sistema de sonido ARC o eARC?

El mando de la fuente ATV4K es diferente porque simplemente espera a que haya en la red un dispositivo “audio system” que pueda controlar. Si lo hay, aparece en el menú del mando “hdmi control(via receiver)”. Eso solo funciona si la fuente ve un sistema de audio en la red CEC. Es simplemente el ATV4K intentando descubrir si hay un sistema de audio presente, o esperando a que tu sistema de sonido ARC o eARC anuncie que está ahí. Por supuesto, a veces, cuando no hay audio, el sistema de sonido ARC o eARC no está activo y entonces el volumen no hace nada.

FAQ LLDV>HDR10

¿Qué es LLDV y por qué se usa?

Dolby Labs creó LLDV para los TV Sony con Dolby Vision. HDfury hace posible el envío de LLDV a TV y proyectores HDR10

¿Cómo se activa LLDV>HDR?

1. En la pestaña EDID, selecciona Custom EDID 10 o usa Copy TX sink EDID and Modify y selecciona Custom LLDV.
2. En la pestaña HDR, selecciona “Use custom HDR when input is LLDV”
Puede que necesites reiniciar tu fuente.

Si tienes el VRROOM configurado para que el ATV4K envíe Dolby Vision LLDV en lugar de HDR10, el ATV se salta la conversión de DV a HDR y aplica el tone mapping de la fuente Dolby Vision directamente a LLDV. El resultado de que el VRROOM emita como HDR10 el LLDV del ATV4K puede ser asombrosamente mejor que hacer que el ATV4K envíe HDR10 a tu TV.

Si tengo una pantalla o un proyector que no llega al ancho de banda completo de 18Gbps, ¿puedo ver LLDV igualmente?

Sí, siempre que admita HDR. La mayor parte del contenido DV es en realidad 4K24, así que si pones Match Frame Rate en ON, puede que tu proyector acepte 4K24 422 12bit. Por ejemplo, el Epson 6040 está limitado a 4K60 4:2:0 8-bit. Puede admitir 4K24 4:2:2 12-bit HDR (o LLDV a HDR), ya que esa señal está por debajo de la limitación de 10.2 Gbps del chipset usado en el Epson 6040. Además, el 422 10-bit no existe en las especificaciones HDMI. Y 444 10-bit es un ancho de banda mayor que 422 12-bit.

Tengo una pantalla que admite HDR y Dolby Vision, ¿debería configurar el Arcana para la conversión de LLDV a HDR?

No, no es necesario que el VRROOM convierta LLDV a HDR10 si tu pantalla admite Dolby Vision, salvo que tengas un retardo inusual o que sea solo DV30 y quieras/necesites superar esa limitación.

¿Qué series de LG OLED admiten tanto Dolby Vision completo como LLDV?

Los LG OLED desde la serie 7 en adelante admiten tanto Dolby Vision completo como LLDV.

¿Qué son los valores Maximum Luminance y MaxCLL en Dolby Vision?

La conversión de LLDV a HDR para Maximum Luminance solo afecta a la salida LLDV y no al Dolby Vision completo. El valor de Maximum Luminance indica al reproductor cuál es el brillo máximo del que es capaz tu TV. El reproductor lo tiene en cuenta al hacer el tone mapping de Dolby Vision completo a LLDV. Hay un valor de Maximum Luminance en el datablock de Dolby Vision que se puede ajustar en la configuración LLDV->HDR. Su valor por defecto es 1000 nits y se usa para indicar al reproductor qué luminancia máxima usar al hacer el tone mapping del contenido Dolby Vision a LLDV. También hay un valor de nits en la configuración HDR del VRROOM. Este valor puede ser usado o no por el TV HDR al hacer el tone mapping de la entrada HDR. La única manera de saber cómo se usa es ajustar el valor y comprobar los resultados. Cambiar el valor de nits de HDR debería tener un efecto inmediato, si es que lo tiene. Normalmente, bajar el valor de nits produce una imagen más brillante con el riesgo de recortar las altas luces. Puede parecer contradictorio, pero decirle al TV que el contenido tiene una luminancia máxima menor significa que el TV no necesita usar tanta compresión para reducir el rango dinámico del contenido al rango que el TV es capaz de mostrar. Un exceso de compresión es lo que produce una imagen demasiado oscura. Si el TV HDR tiene Dynamic Tone Mapping, puede que los metadatos HDR no se usen en absoluto al hacer el tone mapping. En ese caso, cambiar los valores de nits de los metadatos no supondría ninguna diferencia en el resultado. Podrías desactivar el DTM y ver si cambiar los valores de nits marca alguna diferencia en la imagen resultante.

Así que, básicamente, el HDfury VRROOM le dice al reproductor cuál es la luminancia máxima; el reproductor realiza entonces el tone mapping de la señal Dolby Vision completa a LLDV teniendo en cuenta ese valor de luminancia máxima. No es un simple ajuste de brillo.

El valor de Max Luminance no se cambia y siempre se emite como 4000 nits. Así que si tu TV HDR usa Max Luminance en el tone mapping, los resultados tras cambiar los valores de nits de HDR pueden verse reducidos. HDR Max Luminance es la luminancia máxima del monitor de gradación HDR usado al crear el HDR. Los títulos gradados con un monitor de 4000 nits se conocen como Mastered at 4000 nits. MaxCLL representa el píxel más brillante contenido en cualquier fotograma del contenido. La mayoría de los modelos de TV más recientes usan MaxCLL y dependen menos de Max Lum. Cambiar el valor de nits de LLDV puede requerir reiniciar el título, según el reproductor. El ATV4K es probablemente el peor reproductor para probar valores distintos, ya que cada vez que se hace un ajuste exige una nueva prueba de Dolby Vision. Esto se debe a que el valor de Maximum Luminance está contenido en el EDID presentado al reproductor. El ATV4K reconoce que el EDID ha cambiado y quiere que pruebes Dolby Vision de nuevo.

¿Por qué cuando selecciono un EDID nuevo el ATV4K quiere volver a probar Dolby Vision?

El ATV4K guarda una memoria de los EDID probados con éxito. Si configuras un EDID nuevo, pedirá volver a probar Dolby Vision y/o HDR. Pero la próxima vez que configures ese mismo EDID ya probado, no volverá a pedir la prueba.

¿En qué valor debería configurarse el valor LLDV de Max Lum para la mayoría de los usuarios?

Para la mayoría de los usuarios, el valor LLDV por defecto de Max Lum de 1000 nits irá bien. La mayoría de los TV HDR hacen un buen trabajo con el tone mapping de 1000 nits. Y si pones el ajuste HDR en LLDV Sync, el valor de metadatos HDR MaxCLL enviado al TV siempre coincidirá con el valor configurado para LLDV.

¿Por qué tengo un tinte rojo y colores demasiado saturados?

Si configuras las primarias DV en DCI-P3 y envías el LLDV a un dispositivo de visualización que no tiene un perfil de color DCI-P3, los colores, al aplicarse en su lugar un perfil de color BT2020, se verán más saturados, incluido un tinte rojo perceptible en las caras. La solución es enviar BT2020 y no DCI-P3.

Si tienes una pantalla que admite DCI-P3 pero el Fire Stick 4K solo admite RGB e YCbCr, ¿cómo puedes forzarlo a emitir DCI-P3?

Cuando pones el ajuste LLDV->HDR Primaries en DCI-P3, se le indica al Fire Stick que el TV quiere DCI-P3 en lugar de BT2020. Aunque el Fire Stick no tenga una opción de salida en formato de color DCI-P3, el tone mapping de Dolby Vision a LLDV que realiza el software proporcionado por Dolby debería emitir colores DCI-P3. El ATV4K no tiene una opción de salida DCI-P3 y sí envía colores DCI-P3 cuando el EDID DV está configurado en DCI-P3.

¿Cómo se configura el Oppo UDP 203/205 para que emita LLDV en lugar de Dolby Vision?

En la configuración HDR del Oppo, pon Dolby Vision Processing en Player-led. Puedes dejar HDR en Auto si solo quieres LLDV para los discos Dolby Vision. Si quieres que el Oppo convierta SDR y HDR10 a LLDV, pon HDR en Dolby Vision.

¿Cómo sabes si el Oppo UDP 203/205 está configurado correctamente y emitiendo LLDV?

Haz una pulsación larga del botón Information del mando del Oppo. Baja hasta Output Information. Deberías ver: Format Dolby Vision y Color Space 12-bit. Esa es la confirmación de que el Oppo emite LLDV.

FAQ SONOS Arc

El audio se corta de forma intermitente, ¿qué puede ser?

Si el audio se corta de forma intermitente en un sistema de sonido ARC o eARC, prueba a apagarlo y encenderlo por completo (desenchufa el cable de alimentación, espera unos segundos y vuelve a enchufarlo). Verifica el cable desde la salida de audio ARC/eARC del VRROOM Arcana.

Parece que hay distorsión o que los canales envolventes se cortan de forma intermitente, ¿qué puede ser?

Si ocurre algo raro con tu vídeo o audio, tu PRIMER paso debería ser asegurarte de que los cables HDMI entre tu fuente y el VRROOM y entre el VRROOM y tu TV/proyector funcionan con garantías a plena velocidad (recomendamos Zeskit, Kabeldirekt o Cable Matters de Amazon). Incluso si has enviado vídeo FRL5 con Atmos por los cables y el VRROOM mostraba la velocidad completa de 1200MHz, e incluso si pasan las pruebas de Dolby Vision integradas del Apple TV 4K, todavía puede haber errores intermitentes, como distorsión o canales envolventes que se cortan. Muchos usuarios acabaron determinando que el problema lo causaba un cable de 1 pie entre el VRROOM y sus pantallas. Usa solo cables de al menos 6 pies/2 metros y como máximo 12 pies/4 metros en cobre. Recomendamos usar el cable suministrado por SONOS desde la salida eARC del VRROOM al SONOS Arc.

FAQ NVIDIA SHIELD

¿Por qué mi Shield no ofrece Atmos en todas las APPS?

Hay varios factores: el modelo de Shield (Shield 2017 o Shield 2019/2020/Pro), la APP en uso y las capacidades máximas del TV. VRROOM ofrece un modo Scaler dedicado que anunciará 4K HDR/SDR completo o LLDV en la entrada aunque tu pantalla solo sea capaz de 10.2Gbps o 1080p. Sin embargo, ten en cuenta que enviar una señal HDR o LLDV a una pantalla SDR dará como resultado colores deslavados. Si tu TV solo es capaz de SDR, usa únicamente un modo EDID SDR como 4K60 444 8b SDR. Asegúrate de reiniciar siempre el Shield después de cambiar el ajuste del scaler

Para Sonos y la mayoría de los demás:
Servicio/App - Título reproducido - Audio Arc indicado en la app de Sonos (asegúrate de reiniciar siempre la APP para que el formato de audio indicado sea preciso)

Pantalla 4K SDR o EDID configurado en 4K SDR

Disney+ - The Mandalorian - Dolby Digital Plus 5.1
Disney+ no emitirá Atmos en 4K SDR > 1080 SDR en Shield 2017 y PRO.
Netflix - The Old Guard - Dolby Digital Plus 5.1 (la pantalla de reproducción de Netflix muestra Ultra HD 4k y 5.1) en Shield 2017
Netflix no emitirá Atmos en 4K SDR > 1080p SDR en Shield 2017, pero sí lo hará en Shield 2019/2020/Pro.

Pantalla 4K HDR o EDID configurado en 4K HDR

Disney+ - The Mandalorian - Dolby Atmos (DD+)
Disney+ emitirá Atmos en 4K HDR > 1080p HDR en Shield 2017 y PRO.
Netflix - The Old Guard - Dolby Digital Plus 5.1 (la pantalla de reproducción de Netflix muestra HDR y 5.1)
Netflix no emitirá Atmos en 4K HDR > 1080p HDR en Shield 2017, pero sí lo hará en Shield 2019/2020/Pro

¿Consigo Atmos de todas las fuentes y todas las apps pero no de Netflix en el Shield 2019 o el ATV4K?

Si consigues Atmos en Prime y Disney + desde ambos dispositivos sin problema pero nunca nada mejor que 5.1 en Netflix, simplemente entra en la configuración de tu cuenta de Netflix desde un portátil, comprueba tu ajuste de reproducción de audio, asegúrate de que esté en alto y no en un nivel inferior, y reinicia tu fuente.

¿La APP de Prime en el Nvidia Shield 2019 no me da Atmos?

Prueba a desactivar el procesamiento Dolby Audio.

FAQ AUDIO

¿Oigo un eco en el audio?

Si tienes problemas de eco en el audio, el problema puede ser que el canal de audio que se envía a tu TV se esté reproduciendo en realidad por los altavoces integrados del TV (algo difícil de notar cuando tu barra de sonido está justo delante o debajo del TV) y estés oyendo dos juegos de altavoces ligeramente desincronizados. Comprobar el ajuste de salida de sonido de tu TV confirmará si esa es la causa. Puedes solucionarlo configurando tu VRROOM para silenciar la salida que va al TV/pantalla desde la página config (mute TX0 o mute TX1), de modo que no se envíe audio al TV y solo oigas el audio del sistema de sonido HDMI o de la barra de sonido ARC/eARC.

¿Tengo problemas de lip-sync después de instalar el VRROOM?

La única situación posible con una fuente HDMI en la entrada del VRROOM es que el audio vaya POR DELANTE de la imagen. Puedes solucionarlo añadiendo retardo en tu sistema de sonido. El AUDIO no puede ir CON RETRASO (suponiendo que no hayas forzado tú mismo un retardo). Para quienes tienen un Apple TV, la función Wireless Audio Sync se encargará automáticamente y con gran precisión de la sincronización restante (audio antes que vídeo). Antes del VRROOM no funcionaba porque no puede retrasar el vídeo y se confundía.

Mi TV muestra continuamente un aviso de formato de audio no compatible, ¿qué puedo hacer?

Algunos TV se vuelven locos si envías señal ATMOS a su entrada, probablemente por los metadatos MAT de Atmos, que no les gustan; en ese caso puedes silenciar TX0 o TX1 en el servidor web del VRROOM > config para que NO se envíe ATMOS al TV. De hecho, cualquiera con cualquier problema debería probarlo, ¡especialmente si el problema aparece solo al reproducir Atmos! Modelos verificados/afectados: Sony XF9005 - X900F y Samsung UN75NU6950FXZA

No consigo ningún sonido en un SONOS Arc totalmente nuevo/sin estrenar desde ninguna fuente en la entrada del VRROOM cuando el VRROOM está conectado a un proyector/monitor o pantalla sin capacidad CEC

Para obtener audio de cualquier fuente en la entrada del VRROOM, los usuarios de un SONOS Arc totalmente nuevo/sin estrenar deben completar el proceso de configuración de la APP mientras está conectado a una pantalla con capacidad CEC. Si aún no has completado el proceso de configuración de la APP de SONOS con tu barra de sonido SONOS Arc, conéctala a cualquier pantalla HDMI que ofrezca soporte CEC y completa el proceso de configuración de la APP de SONOS; una vez hecho, puedes volver a conectarla en tu instalación con una pantalla, monitor o TV sin capacidad CEC y podrás obtener audio completo de cualquier fuente al SONOS Arc como es de esperar. Esta restricción de SONOS exige esa configuración inicial primero con una pantalla con capacidad CEC. Si tu SONOS Arc ya se ha configurado antes, no hace falta configurarlo de nuevo después de conectar el VRROOM y puedes proceder con normalidad.

FAQ VIDEO

¿Noto una breve pantalla en negro / resincronización al iniciar un contenido, algo que no tenía o no notaba cuando estaba conectado directamente al TV?

Todo eso es normal; tendrás lo mismo si insertas cualquier dispositivo en medio, como un AVR, splitter, matrix, conmutador o procesador de vídeo, y cuantos más dispositivos haya en la misma cadena, más tardará. La única forma de que sea casi imperceptible es FUENTE > PANTALLA en directo, ya que la señal va directa al driver del panel. Si el menú es 60Hz y el contenido 24Hz, habrá una resincronización como con cualquier cambio de formato de vídeo; si tienes FUENTE > TV seguro que nunca lo notaste, pero inserta cualquier dispositivo en medio y tendrás exactamente lo mismo: una resincronización HDMI, simplemente normal.

El brillo de mi TV parece fluctuar, ¿qué puedo hacer?

Algunos TV se vuelven locos si envías señal ATMOS a su entrada, probablemente por los metadatos MAT de Atmos, que no les gustan; en ese caso puedes silenciar TX0 o TX1 en el servidor web del VRROOM > config para que NO se envíe ATMOS al TV. De hecho, cualquiera con cualquier problema debería probarlo, ¡especialmente si el problema aparece solo al reproducir Atmos! Modelos verificados/afectados: Sony XF9005 - X900F y Samsung UN75NU6950FXZA

¿Tengo pérdida de sincronización, cortes o pantalla en negro al reproducir señales de gran ancho de banda?

Es un problema de cables: sustituye los cables por HDfury, Zeskit, Cable Matters o KabelDirekt de Amazon, de min6ft/max12ft, y todo irá bien. Si necesitas cable de fibra para gran ancho de banda en 30ft(10m) o 60ft(20m), visita esta página.

FAQ Conmutación ARC/eARC <> entrada HDMI

¿Cómo usar el VRROOM cuando se recupera el sonido ARC o eARC desde la pantalla?

Usa siempre el mando de la pantalla (o los códigos IR del mando de la pantalla con un mando universal) para cambiar entre la entrada HDMI del TV y las APPS del TV. Es obligatorio y extremadamente importante usar el mando de tu TV o los códigos IR del mando del TV para cambiar entre las APPS del TV (sonido ARC) y la entrada HDMI del TV donde está conectado el VRROOM. Cada vez que pulsas en el mando del TV la selección de APP o la selección de canal de entrada, vuela una multitud de comandos CEC. Que el VRROOM los capture es esencial para conmutar el audio. Verifica con cuidado que sea así, de forma consistente y correcta. Esperamos que este sea uno de los principales problemas debido a la inestabilidad general de las implementaciones CEC en el vídeo de consumo. Verifica también las demás entradas del TV para asegurarte de que el audio fluye a través del ARC del TV hacia el VRROOM y después al ARC/eARC. También puedes usar el mando de una fuente y pulsar un botón para que el VRROOM cambie a ella. Ten en cuenta que si no usas CEC ni la recuperación de sonido ARC, todo lo anterior es irrelevante.

¿Cómo puedo cambiar entre TV ARC/eARC y la ENTRADA HDMI?

Para que la conmutación HDMI/ARC/eARC funcione, cuando uses el mando de tu TV y selecciones las APPS del TV, el VRROOM debería cambiar a ARC o eARC(From TV) en el OLED principal o en la página del servidor web; cuando uses el mando de tu TV y selecciones la entrada HDMI donde está conectado el VRROOM, o simplemente uses el mando de una fuente para encenderla o pulses su botón MENU, el OLED del VRROOM debería indicar audio desde la ENTRADA HDMI. Mientras esto no funcione correctamente, significa que ARC/eARC/CEC no está funcionando como debería; deberías probar las actualizaciones nuevas cuando salgan e informar a través de nuestro servidor de soporte en Discord: aquí. Cuando el TV ve una fuente, le pregunta qué es. La fuente responde que es un “audio system”. Entonces el TV inicia ARC o eARC, apaga sus propios altavoces y permite que el control de volumen del mando del TV pase como comandos CEC. A partir de ahí, todo el audio, ya sea de las apps del TV o dirigido al TV a través de las entradas HDMI del TV, volverá por ARC o eARC. Para habilitar el audio HDMI desde la entrada del VRROOM, hay que indicar al VRROOM que cambie al audio de su propia entrada en lugar de usar el ARC o eARC del TV. Esto ocurre de dos maneras: se usa el mando del TV para seleccionar la entrada donde está conectado el VRROOM O la fuente en la entrada del VRROOM emite un mensaje de cambio de enrutamiento (routing change), lo que sucede cuando pulsas el botón Menu en el ATV4K, por ejemplo. Cuando el VRROOM se reinicia, toda esta secuencia se interrumpe y todo empieza de cero, y de nuevo el momento en que el sistema de sonido dice “audio system” frente al momento en que la fuente ATV4K envía su mensaje de enrutamiento es aleatorio. El VRROOM no desempeña ningún papel en eso; el VRROOM solo escucha estos comandos, y llegan de forma aleatoria tras el encendido. A veces el TV es el primero y a veces el ATV4K es el primero, así que la selección inicial del VRROOM será aleatoria. Solo sigue una secuencia si nunca reinicias el VRROOM.

FAQ Mando del TV para el control de volumen en sistemas de sonido eARC/ARC

¿Cómo usar el mando del TV para controlar el volumen de un sistema de sonido eARC/ARC?

Ten en cuenta que esto NO se aplica al MANDO DE LA FUENTE para el control de volumen. En principio, la única forma de que el mando del TV empiece a funcionar es que el TV entre en modo "system audio" (es un modo distinto de "audio system"). La única manera posible de que un TV entre en modo "system audio" es recibiendo un determinado comando por CEC. En modo "system audio", el TV silencia sus propios altavoces y empieza a controlar productos externos mediante comandos CEC. El único equipo que emite este comando es un sistema de sonido ARC o eARC. Ningún otro dispositivo puede hacer que el TV entre en este modo. Si alguien tiene el problema de que el mando del TV no funciona, significa que el sistema de sonido ARC o eARC aún no ha emitido el comando o que el TV aún no ha reaccionado a él. Mientras el TV no silencie sus altavoces, el control de volumen con el mando del TV no funcionará.

La solución podría ser:

1. Desactiva y vuelve a activar el CEC del TV (OFF>ON) o haz un CEC SCAN
   Algunos TV pueden tardar un poco tras activar el CEC en detectar los equipos.
2. Desenchufa/vuelve a enchufar el cable HDMI del sistema de sonido ARC/eARC
   Algunos TV pueden tardar un poco tras reconectar el sistema de sonido ARC/eARC en detectarlo y cambiar al modo "system audio".
3. Desconecta/vuelve a conectar el cable de alimentación del sistema de sonido ARC/eARC
   Algunos TV pueden tardar un poco tras reconectar el sistema de sonido ARC/eARC en detectarlo y cambiar al modo "system audio".
4. Desenchufa el cable de alimentación del TV, espera 3 min y vuelve a enchufarlo
   Algunos TV pueden tardar un poco tras desenchufar/enchufar el cable de alimentación en cambiar al modo "system audio".
5. Puede que en una instalación concreta haya que encontrar un cierto orden o secuencia de encendido.
6. Desenchufa/vuelve a enchufar la salida HDMI del VRROOM.
   Puede ayudar si, con suerte, corresponde a la opción número 5 de arriba en tu instalación.