Soporte
Solución de problemas del HDfury VRROOM
Soluciones paso a paso para los problemas que los propietarios del VRROOM realmente buscan, redactadas a partir del FAQ y las notas de soporte del manual oficial. Cada guía empieza con pasos numerados y termina con una nota honesta sobre si un VRROOM ayuda en tu caso o no.
Elige tu problema
Sin imagen, pantalla negra o cortes
Pantallas negras aleatorias, pérdida de sincronización o ninguna imagen — casi siempre es un problema de cable o de elección de puerto. Incluye los requisitos de cables de 40Gbps.
Soluciónalo →El TV muestra “unsupported audio format”
Algunos TV entran en pánico cuando el Atmos llega a su entrada. Un solo ajuste elimina el aviso para siempre.
Soluciónalo →Sin Dolby Atmos
Apple TV 4K, Nvidia Shield y Netflix tienen cada uno un ajuste que limita el audio a 5.1 sin avisar. Revísalos en orden.
Soluciónalo →El mando del TV no controla el volumen
El control de volumen por eARC/ARC depende de que el TV entre en el modo CEC de “audio del sistema”. Seis pasos ordenados lo restauran.
Soluciónalo →Eco de audio o problemas de lip-sync
Dos juegos de altavoces sonando a la vez, o audio adelantado a la imagen — ambos tienen soluciones limpias.
Soluciónalo →¿Otra cosa?
El FAQ del manual oficial cubre reinicios de CEC/ARC por marca de TV, peculiaridades del ATV4K, LLDV→HDR y más; HDfury también mantiene un servidor de soporte en Discord 24/7.
Consigue el manual en PDF →Primera regla del manual, para cualquier problema: antes de tocar ajustes de CEC, ARC o volumen, asegúrate de que fuente → VRROOM → pantalla reproduce el contenido correctamente, de modo que el propio enlace HDMI sea sólido. La mayoría de los problemas “raros” son cables.