Řešení problémů

VRROOM: chybí Dolby Atmos z Apple TV, Shield nebo Netflixu

Váš zvukový systém hlásí 5.1 místo Atmos, když je v řetězci HDfury VRROOM. Téměř vždy jde o nastavení zdroje nebo aplikace, které potichu omezí zvuk — projděte je v tomto pořadí.

Postupné řešení

  1. Apple TV 4K: přejděte do Settings > Video and Audio a ujistěte se, že Change Format je OFF. Je-li zapnuto (běžné řešení používané ještě před VRROOM), ATV4K nerozpozná VRROOM jako zařízení kompatibilní s Atmos. Ověřte, že se Atmos zobrazuje jako dostupný v nastavení zvuku.
  2. Netflix (jakékoli zařízení): přihlaste se ke svému účtu Netflix na počítači a nastavte kvalitu přehrávání na High — při nižším nastavení Netflix nikdy neposkytuje Atmos, i když jiné aplikace ano. Poté zdroj restartujte.
  3. Nvidia Shield: dostupnost Atmos závisí na modelu (2017 oproti 2019/Pro), aplikaci a nahlášeném EDID. U displeje podporujícího pouze SDR použijte EDID typu SDR — mějte však na paměti, že Disney+ a Netflix v některých režimech 4K SDR na modelu z roku 2017 Atmos neposkytují. Po každé změně EDID nebo škálování Shield restartujte. U Prime Video zkuste vypnout zpracování Dolby Audio.
  4. Zkontrolujte zobrazení přímo v aplikaci. Některé aplikace zobrazují v titulní nabídce 5.1, ale při přehrávání přepnou na Atmos, jakmile zařízení nahlásí podporu Atmos — přehrajte známý titul s Atmos (The Mandalorian na Disney+, The Old Guard na Netflixu) a přečtěte si formát na svém zvukovém systému; pro přesné zobrazení nejprve aplikaci restartujte.
  5. Ověřte EDID VRROOM. V sekci EDID webového serveru se ujistěte, že EDID předkládaný zdroji obsahuje plnou zvukovou podporu (výchozí banka 8K60-420 FRL-5 VRR HDR má plný zvuk). Pokud používáte Automix, nastavte AUDIO CAPS na přijímač nebo režim, který Atmos zahrnuje.
  6. Používáte ARC televize (nikoli eARC)? Atmos přes ARC vyžaduje DD+ a kabel HDMI zvládající 192kHz ARC — kabel může přenášet obraz 600MHz, a přesto selhat u 192kHz zvuku. Nastavte také odpovídajícím způsobem [ARC HBR] a mějte na paměti, že běžné ARC nikdy nepřenáší Atmos založený na TrueHD: k tomu je potřeba eARC.

Pamatujte na základní pravidlo z manuálu: VRROOM nikdy nekonvertuje zvuk — co vstoupí, to vystoupí. Pokud Atmos nedorazí, znamená to, že jej zdroj neposílá; tato nastavení zajistí, že jej začne posílat.

Potřebujete k tomu VRROOM?

Ano, pokud…

  • váš AVR nebo soundbar umí dekódovat Atmos, ale je zapojen za televizí nebo řetězcem, který jej neumí doručit — VRROOM jej přivede přímo z libovolného zdroje nebo z televize s eARC

Ne, pokud…

  • váš zvukový systém Atmos nedekóduje — žádný extraktor nedokáže přidat dekodér, který nemá
  • zdroj, televize i zvukový systém podporují eARC a jsou správně zapojeny: místo nákupu hardwaru opravte výše uvedená nastavení